“通过良好硬件设施及优美的环境吸引顾客,利用最佳的服务方法留住顾客,让顾客到这里以后有一种回家的感觉。”
很多人都会问,网吧投资有没有规律可循?任何一个网吧的创建和发展,都遵循着:定位、赢利模式、关键资源和能力、业务系统、现金流及企业价值等五个层次,在这里面管理是非常重要的。除此以外,斯巴达克成为业界关注的焦点还与其硬件和软件设施有关。
这所网吧全面使用重庆八达电脑有限公司提供的网吧解决方案,早在2006年就全面使用19英寸SONY液晶显示器,并在全市率先采用Intel MODT解决方案,MODT是英特尔的最新平台产品,最大的优势便是电力耗费的节省。网吧业主都非常清楚的了解,每月的电费开销占网吧固定开销成本中的一大部分,甚至有的网吧电费支出远远超出了电信资费和门店租金。而普通电脑的功率一般都在300W左右,这也是为什么新开设的网吧全面采用价位相对更高的液晶显示器的原因,除了提高自身档次外,节省电费开支也是长远的计划。斯巴达克使用了MODT的主机加一台液晶显示器,其整体耗电在50W左右,远远低于普通电脑的300W功率,这便能每月节省很大一笔开销。

情侣卡座区
找准目标客户群
每个网吧都有各自固定的目标客户群,从斯巴达克将位置选择在重庆的IT重阵石桥铺的那一刻起,就锁定了商务人士这一庞大的客户群。针对商务人士网吧的装修及服务上与普通消费者有何区别?斯巴达克负责人介绍,由于借鉴了老牌连锁网吧多年来的从业经验,再加之对重庆市周边新型特色网吧的考察,最后再经过长达几个月的布局与策划,才出现了现在所看到的“斯巴达克”风格。
网吧分为天降财神区、魔兽专区、情侣区、无烟区、商务区和无线上网六个区域。目前重庆市网吧行业的平均收费标准为1.5~2元/小时,而2元/小时则是行业内普遍采用的价位水平。而“斯巴达克”的收费标准则是在2.5元~8元之间,俗话说三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准,能把上网费用提升一个档次其实是对自身实力的一种自信,即便如此的高价格,在平常的营业时间里,网吧的上座率仍可以达到90%左右,这对于重庆市内的网吧而言,算是非常高的一个数量级了。
有一点颇令经营者诧异的是,网吧内首先满座的不是2.5元/小时的普通上网区,上座率最高的往往是价位在3元~4元/小时的游戏专区及情侣区等。这两个区域的消费者有着自己的打算,记者随机采访了游戏上网区的几位玩家,“玩游戏无外乎需要两个条件,一是网速快,二是机器高配置,现在虽然在很多网吧都已经达到了很快的网速,但是计算机的配置跟不上再快的网速也没有优势,流畅的游戏环境能给我带来好的心情,并且这样专属的魔兽区能给玩家提供一个相互交流经验的平台。游戏专区墙上的游戏角色及游戏场面,再加上使用玻璃钢铸造了几个游戏内人物角色形象,塑造出了游戏专区的形象,增加了游戏氛围。”魔兽玩家这样解释到。而情侣区的布置则十分的温馨浪漫,全面使用绿色和粉色等暖色键盘,成为了热恋中情侣的首选。
除此以外,斯巴达克的优势现今也逐渐展现出来,由于与劲力大酒店一街之隔,其专属的商务上网专区也成为一个非常不错的卖点。重庆市的网吧业主很早就开始引入商务网吧的概念,但一方面由于开设成本太高;另一方面因为网吧周围的人群对商务专区的认可度不高,因此,多数只是在构想阶段或者开设后半途夭折。斯巴达克由于所处的地理位置决定了其商务专区的定位,它首先提供无线上网专区,为自带笔记本电脑的商务用户提供可以办公的场所,而其内部的VIP包房则与外部的其他专区隔离,不会受到来自其他区的干扰。负责人介绍,周一到周五经常有公司会议包场,但是周末却不接受任何会议包场,因为周末是会员上网最多的时间段,应该把场地留给自己的会员,这种人性化的服务是对会员的一种回报。

无线上网区方便商旅人士
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